Odstąpienie od umowy

Termin i sposób

Konsument ma 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Oświadczenie można złożyć przez konto klienta, e-mailem na info@piros.pl albo pocztą. Wystarczy wysłać je przed upływem terminu.

Odesłanie Towaru

Nie udostępniamy etykiety zwrotnej ani odbioru kurierskiego. Przesyłkę należy nadać samodzielnie do magazynu w Makó.

Towar należy nadać najpóźniej w ciągu 14 dni od przesłania oświadczenia. W razie opóźnienia mogą Państwo odpowiadać tylko za rzeczywiście poniesione i udokumentowane koszty przechowania.

Towar należy odesłać bez zbędnej zwłoki na adres: E-KIMA Hungary Kft., 6900 Makó, Bárányos sor 20., Węgry. Prosimy dołączyć numer zamówienia lub RMA. Bezpośredni koszt odesłania ponosi konsument.

Zwrot płatności

Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, z możliwością wstrzymania do otrzymania Towaru albo dowodu jego wysłania. Zwracamy cenę i koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy do Państwa. Koszt przesłania Towaru z powrotem do magazynu nie jest zwracany w pieniądzu.

Zmniejszenie wartości

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z obchodzenia się z Towarem w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i działania.

Wyjątki

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wymienionych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności przy Towarach wykonanych na zamówienie oraz zapieczętowanych Towarach higienicznych po otwarciu opakowania.

Wzór formularza odstąpienia — załącznik nr 2

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat: E-KIMA Hungary Kft., 6900 Makó, Bárányos sor 20., Węgry, info@piros.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ____________
Data zawarcia umowy/odbioru (*): ____________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ____________
Adres konsumenta(-ów): ____________
Numer zamówienia: ____________
Podpis konsumenta(-ów), jeżeli formularz jest składany na papierze: ____________
Data: ____________
(*) Niepotrzebne skreślić.

Towary higieniczne, materiały eksploatacyjne i oprogramowanie

Wyłączenia prawa odstąpienia stosujemy tylko w przypadkach art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w tym po otwarciu zapieczętowanego opakowania Towaru, którego nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych. Towar używany oceniamy według opisu i stanu. Towar „Uszkodzony” lub „Na części” nie ma gwarancji handlowej w zakresie opisanej cechy; nie wyłącza to praw do nieujawnionej niezgodności.

Usługi i czyszczenie

Opłaty za wykonane priorytetowe przygotowanie i ubezpieczenie nie są zwracane po wysyłce, z wyjątkiem niewykonanego priorytetu. Zanieczyszczony zwrot może podlegać rzeczywistemu kosztowi czyszczenia, równowartości 12 500 HUF brutto za rozpoczętą godzinę (31,75 € na dzień wydania), w granicach prawa.

Zakupy firmowe

Kupujący niebędący konsumentem nie ma ustawowego prawa odstąpienia bez przyczyny. Jeżeli Sprzedawca dobrowolnie przyjmie zwrot, może potrącić 5% wartości zwracanego Towaru; koszty dostawy i wykonanych usług nie podlegają zwrotowi. Osoba objęta art. 7aa ustawy o prawach konsumenta korzysta z praw przewidzianych w tym przepisie.

Koszt zwrotu: Towar odsyłają Państwo na własny koszt. Opłata za przesyłkę zwrotną nie jest zwracana w pieniądzu.

Wartość ewentualnego kuponu za potwierdzony błąd Sprzedawcy odpowiada najtańszej aktualnej stawce dostawy właściwej dla wagi przesyłki.

Odstąpienie od umowy