Regulamin

Obowiązuje od 24 października 2026 r. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Piros.pl oraz zawierania umów za pośrednictwem strony https://piros.pl.

1. Postanowienia wstępne i dane Sprzedawcy

Sprzedawcą i operatorem sklepu internetowego jest:

Firma: E-KIMA Hungary Kft. (węgierska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością)
Siedziba: 6922 Földeák, Petőfi u. 8., Węgry
Adres korespondencyjny, magazyn, adres zwrotów i serwisu: 6900 Makó, Bárányos sor 20., Węgry
Rejestr i numer: 06-09-019627, rejestr spółek prowadzony przez Sąd Rejestrowy Sądu Okręgowego w Segedynie (Szegedi Törvényszék Cégbírósága), Węgry
Węgierski numer podatkowy: 24185589-2-06; numer VAT UE: HU24185589
Dyrektor zarządzający: Kiss Martin
Telefon: +36 62 620 024
E-mail: info@piros.pl
Strona internetowa: https://piros.pl

Rachunek do płatności w EUR:
Odbiorca: E-KIMA HUNGARY KORLATOLT FELELOSSEGU TARSASAG
IBAN: HU18 1176 3354 7044 6887 0000 0000
BIC/SWIFT: OTPVHUHBXXX
Bank: OTP Bank, Węgry

Dostawcy techniczni: infrastrukturę serwerową zapewnia Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Niemcy, a usługi domenowe i DNS — Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41., Węgry. Sklep korzysta z własnego oprogramowania Sprzedawcy.

Piros.pl nie ma w Polsce sklepu stacjonarnego ani punktu odbioru osobistego. Zamówienia są przyjmowane wyłącznie online i wysyłane z magazynu w Makó na Węgrzech.

2. Definicje

Sprzedawca: E-KIMA Hungary Kft.
Kupujący: osoba składająca zamówienie za pośrednictwem serwisu.
Konsument: osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Towar: rzecz ruchoma oferowana w serwisie, w tym towar z elementami cyfrowymi.
Umowa: umowa sprzedaży zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
Trwały nośnik: narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji i ich odtworzenie w niezmienionej postaci.

3. Prawo właściwe, zakres Regulaminu i język umowy

Do umów z konsumentami w Polsce stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, RODO oraz ustawę o ochronie danych osobowych. Zastosowanie mają także właściwe przepisy Unii Europejskiej, w tym rozporządzenia (UE) 2016/679 i 2018/302.

Regulamin, dane zamówienia i informacje przedstawione przed jego złożeniem tworzą treść umowy. Kupujący może zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować go przed złożeniem zamówienia. Umowa jest zawierana w języku polskim. Dane zamówienia są dostępne na koncie klienta i w wiadomościach potwierdzających.

4. Faktura elektroniczna

Sprzedawca wystawia faktury elektroniczne i przesyła je na adres e-mail Kupującego lub udostępnia na koncie klienta. Akceptując Regulamin, Kupujący zgadza się na fakturowanie elektroniczne w zakresie dozwolonym prawem.

5. Ceny, VAT i oczywista omyłka cenowa

Ceny są podane w EUR i zawierają polski VAT w wysokości 23%. Koszt dostawy i usług dodatkowych jest pokazywany oddzielnie przed złożeniem zamówienia. Zmiana cen nie wpływa na zawarte już umowy.

Za oczywistą omyłkę uważa się zwłaszcza cenę 0 € albo rażąco zaniżoną wskutek widocznego błędu technicznego lub rachunkowego. Jeżeli umowa nie została jeszcze zawarta, Sprzedawca poinformuje o prawidłowej cenie, a Kupujący może ją zaakceptować albo bez kosztów anulować zamówienie. Sprzedawca nie ma obowiązku dostarczyć towaru po cenie, o której Kupujący wiedział lub powinien był wiedzieć, że jest oczywiście błędna.

6. Status Sprzedawcy, pochodzenie i opis Towaru

Sprzedawca działa jako detalista, a przy niektórych produktach również jako importer, nie jako producent. Część towarów może pochodzić z importu równoległego w EOG. Instrukcja, opakowanie lub oznaczenie mogą być w języku rynku pochodzenia, a wtyczka może się różnić; w razie potrzeby Sprzedawca dostarczy odpowiedni adapter. Warunki serwisu producenta nie ograniczają praw Kupującego wobec Sprzedawcy.

Opisy, dane techniczne i zdjęcia opierają się na informacjach producenta lub dostawcy. Zdjęcia są poglądowe. Decydujące cechy i znane odstępstwa konkretnego egzemplarza podaje karta produktu.

Jeżeli towar oznaczony jako dostępny zostanie wyprzedany, Sprzedawca zaproponuje zamiennik, częściową realizację ze zwrotem ceny brakującego towaru albo anulowanie zamówienia i pełny zwrot płatności.

7. Podstawowe właściwości i elementy cyfrowe

Podstawowe właściwości Towaru są podane na karcie produktu. Towar powinien odpowiadać uzgodnionemu opisowi, ilości, jakości, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności, wyposażeniu i instrukcjom oraz nadawać się do uzgodnionego i zwykłego celu.

W przypadku towaru z elementami cyfrowymi Sprzedawca zapewnia uzgodnione świadczenie cyfrowe i wymagane aktualizacje, w tym aktualizacje bezpieczeństwa. Kupujący powinien zainstalować je w rozsądnym terminie po otrzymaniu informacji o ich dostępności i skutkach braku instalacji.

8. Korzystanie z serwisu i poprawianie danych

Zakup nie wymaga rejestracji. Dodanie Towaru do koszyka nie powoduje jeszcze obowiązku zakupu ani zapłaty. Zawartość koszyka można zmienić do chwili złożenia zamówienia.

W kasie Kupujący podaje dane kontaktowe, rozliczeniowe i dostawy, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie sprawdza podsumowanie. Błędy można poprawić przed wysłaniem zamówienia. Błąd zauważony później należy niezwłocznie zgłosić na info@piros.pl.

9. Złożenie zamówienia i zawarcie umowy

Naciśnięcie przycisku „Zamawiam i płacę” oznacza złożenie wiążącej oferty i przyjęcie do wiadomości, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty. Automatyczna wiadomość potwierdza jedynie otrzymanie zamówienia. Umowa zostaje zawarta, gdy Sprzedawca prześle osobne potwierdzenie przyjęcia zamówienia.

Jeżeli potwierdzenie przyjęcia nie zostanie wysłane najpóźniej w ciągu 48 godzin, Kupujący nie jest związany ofertą. Przed jej przyjęciem Sprzedawca może sprawdzić dane i dostępność Towaru.

10. Nieodebrane przesyłki

Nieodebranie przesyłki nie jest skutecznym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. Strony mogą uzgodnić ponowną dostawę za pokryciem dodatkowych kosztów. Jeżeli Kupujący bez skorzystania z prawa odstąpienia nie odbiera przesyłki i nie współpracuje, Sprzedawca może rozwiązać umowę i żądać zwrotu rzeczywiście poniesionych, udokumentowanych kosztów nieudanej dostawy i zwrotu.

11. Zapobieganie nadużyciom

Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia lub je anulować, jeżeli pozwala na to prawo i istnieją konkretne przyczyny, w szczególności fałszywe dane, uzasadnione oznaki oszustwa płatniczego, nietypowa ilość albo odmowa koniecznej weryfikacji. Zapłacona kwota zostanie zwrócona.

Za nadużycie uważa się zwłaszcza zamianę zwracanego produktu, celowe uszkodzenie, ukrycie wyposażenia, oszukańcze obciążenie zwrotne lub świadomie nieprawdziwe dane. Samo wykonywanie ustawowych praw konsumenta nie jest nadużyciem.

12. Dokumentowanie zwrotu, reklamacji i odbioru

Przy zwrocie lub reklamacji Kupujący powinien podać numer zamówienia, opisać przyczynę i przekazać rozsądnie potrzebne materiały. Zdjęcia opakowania, Towaru i etykiety albo ciągłe nagranie rozpakowania mogą przyspieszyć sprawę, lecz dla konsumenta nie są warunkiem ustawowego roszczenia.

Sprzedawca może udokumentować zwrócony Towar, sprawdzić jego tożsamość, numer seryjny, kompletność, stopień użycia i ewentualne zmniejszenie wartości.

13. Sposoby płatności

Przelew bankowy: Bezpłatnie
Płatność kartą: Bezpłatnie

13.1 Płatność kartą online (Stripe)

Płatność kartą obsługuje aktywny dostawca Stripe za pośrednictwem swojej zabezpieczonej platformy. Kupujący podaje dane karty bezpośrednio w interfejsie operatora. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych karty. Zasady przekazywania danych opisuje Polityka prywatności.

13.2 Przelew bankowy

Płatność w EUR należy przesłać na rachunek odbiorcy E-KIMA HUNGARY KORLATOLT FELELOSSEGU TARSASAG, IBAN HU18 1176 3354 7044 6887 0000 0000, BIC/SWIFT OTPVHUHBXXX, OTP Bank, Węgry. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu pełnej kwoty; Kupujący ponosi opłaty swojego banku i ewentualne różnice wynikające z użycia niewłaściwej waluty.

Oświadczenie o przekazaniu danych do SimplePay

Niniejszy punkt ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy aktywnym operatorem płatności kartą jest SimplePay Zrt. Przy rozpoczęciu takiej płatności E-KIMA Hungary Kft. (siedziba: 6922 Földeák, Petőfi u. 8., Węgry) przekazuje SimplePay Zrt., 1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em., Węgry, adres e-mail, numer zamówienia i kwotę płatności w celu obsługi transakcji. Zasady operatora: simplepay.hu.

Wybór SimplePay i rozpoczęcie płatności oznacza akceptację tego oświadczenia.

13.4 Usługi dodatkowe

Priorytetowe przygotowanie i ubezpieczenie przesyłki są usługami, a nie Towarami. Są wykazywane jako osobne pozycje na jednej fakturze do zamówienia. Usługa jest wykonana z chwilą przekazania przesyłki przewoźnikowi; po wysyłce opłata nie podlega zwrotowi. Wyjątkiem jest niewykonane priorytetowe przygotowanie: zamówienie złożone w dzień roboczy do 12:00 powinno zostać wysłane w ciągu jednego dnia roboczego, inaczej opłata jest zwracana.

14. Towary kruche, ubezpieczenie i szkoda transportowa

Towary kruche są wysyłane we wzmocnionym opakowaniu, a ich stan przy wysyłce może zostać udokumentowany. Uszkodzenie w transporcie daje konsumentowi prawa z tytułu niezgodności towaru z umową niezależnie od protokołu kurierskiego, zdjęć, filmu albo zakupu ubezpieczenia.

Prosimy zgłosić uszkodzenie bez zbędnej zwłoki, zachować Towar i całe opakowanie oraz w miarę możliwości wykonać zdjęcia lub protokół z kurierem. Ta dobrowolna współpraca przyspiesza obsługę.

Ubezpieczenie przesyłki kosztuje 5% wartości produktów i jest obowiązkowe dla towarów oznaczonych jako kruche. Obejmuje zadeklarowanie pełnej wartości i priorytetowe rozpatrzenie szkody. Brak ubezpieczenia nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

15. Dostawa i odbiór

Kurier GLS – dostawa pod wskazany adres: 3,99 € (przewidywana dostawa: 4 dni robocze) — darmowa dostawa od 99 € (przy wadze do 15 kg) — według wagi: powyżej 5 kg 7,99 €, powyżej 10 kg 12,99 €, powyżej 15 kg 15,99 €
Punkt odbioru GLS (ParcelShop): 1,99 € (przewidywana dostawa: 4 dni robocze) — darmowa dostawa od 99 € (przy wadze do 15 kg) — według wagi: powyżej 5 kg 6,49 €, powyżej 10 kg 12,99 €; maksymalnie 15 kg

Towar jest dostarczany na terytorium Polski z magazynu w Makó przez kuriera GLS pod wskazany adres albo do wybranego punktu odbioru GLS (GLS Szybka Paczka — ParcelShop lub automat paczkowy). Koszt dostawy wynika z wybranego sposobu dostawy i wagi przesyłki. Przesyłki o wadze powyżej 15 kg mogą być dostarczane wyłącznie pod wskazany adres. Darmowa dostawa od 99 € przysługuje dla obu sposobów dostawy przy przesyłkach do 15 kg.

Stawki dla dostawy pod wskazany adres: do 5 kg — 3,99 €, powyżej 5 do 10 kg — 7,99 €, powyżej 10 do 15 kg — 12,99 €, powyżej 15 kg — 15,99 €. Stawki dla dostawy do punktu odbioru GLS (GLS Szybka Paczka — ParcelShop lub automat paczkowy): do 5 kg — 1,99 €, powyżej 5 do 10 kg — 6,49 €, powyżej 10 do 15 kg — 12,99 €; przesyłki powyżej 15 kg są dostarczane wyłącznie pod wskazany adres. Darmowa dostawa od 99 € obowiązuje dla obu sposobów dostawy wyłącznie do 15 kg. Dla towarów oznaczonych jako kruche obowiązkowe ubezpieczenie wynosi 5% wartości produktów.

Przewidywany czas dostawy wynosi 2–4 dni robocze od przyjęcia zamówienia, a przy płatności z góry — od potwierdzenia płatności.

Sprzedawca może po wcześniejszym nieodebraniu przesyłki wymagać płatności z góry. Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do pełnej zapłaty.

16. Opinie

Opinie oznaczone jako zweryfikowane mogą dodawać klienci zaproszeni po zakupie lub zidentyfikowani na podstawie zamówienia. Opinie importowane od dostawców, producentów lub agregatorów są odpowiednio oznaczone i nie muszą pochodzić od klientów Piros.pl.

17. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

Konsument może bez podania przyczyny odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Przy osobno dostarczanych pozycjach termin biegnie od odbioru ostatniej z nich.

Przed upływem terminu wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie, na przykład przez szczegóły zamówienia albo na info@piros.pl. Szczegółowa procedura i formularz znajdują się na stronie Odstąpienie od umowy.

Po złożeniu oświadczenia konsument ma kolejne 14 dni na odesłanie Towaru. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie nadany przed jego upływem. Jeżeli Towar dotrze po terminie z przyczyn leżących po stronie konsumenta, Sprzedawca może dochodzić wyłącznie rzeczywiście poniesionych i udokumentowanych kosztów przechowania; nie wyłącza to skutecznego odstąpienia złożonego w terminie.

17.1 Zwrot płatności

Sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy do Kupującego. Zwrot może zostać wstrzymany do chwili otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania.

17.2 Odesłanie Towaru i zmniejszenie wartości

Konsument odsyła Towar bez zbędnej zwłoki na adres E-KIMA Hungary Kft., 6900 Makó, Bárányos sor 20., Węgry. Bezpośredni koszt odesłania ponosi konsument. Koszt przesyłki zwrotnej nie jest zwracany w pieniądzu. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek, których koszt ma zostać opłacony przez odbiorcę.

Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania z Towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

17.3 Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Towaru wyprodukowanego według specyfikacji konsumenta, szybko psującego się, dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu i nienadającego się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych po otwarciu, zapieczętowanych nagrań albo oprogramowania po otwarciu oraz treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku po spełnieniu ustawowych warunków.

17.4 Towary objęte ustawowymi wyjątkami i ocena na odległość

Prawo odstąpienia nie przysługuje przy Towarze dostarczonym w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte, oraz w innych przypadkach art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Dotyczy to w szczególności produktów mających bezpośredni kontakt z ciałem, ustami lub płynami ustrojowymi, gdy spełniona jest ustawowa przesłanka. Wyjątek dotyczący nagrań, programów komputerowych i treści cyfrowych stosuje się tylko na warunkach ustawy.

Reklamację Towaru higienicznego, materiału eksploatacyjnego lub oprogramowania możemy w pierwszej kolejności ocenić zdalnie na podstawie opisu, zdjęć i filmu. Nie ogranicza to ustawowego prawa do skutecznego środka ochrony.

Zanieczyszczony zwrot może wymagać czyszczenia. Rzeczywisty koszt wynosi równowartość 12 500 HUF brutto za każdą rozpoczętą godzinę (na dzień wydania: 31,75 €) i może zostać rozliczony wyłącznie w prawnie dopuszczalnym zakresie, w szczególności jako zmniejszenie wartości.

17.5 Towar Uszkodzony i Na części

Opisane uszkodzenie Towaru sprzedawanego jako „Uszkodzony” albo „Na części” jest elementem umowy i nie stanowi braku zgodności w tym znanym zakresie. Nie udzielamy na nie gwarancji handlowej. Innych, nieujawnionych ustawowych praw konsumenta nie wyłączamy. Jeżeli Sprzedawca dobrowolnie przyjmie taki Towar w ciągu 14 dni mimo uprzednio opisanej cechy, zwraca cenę Towaru; koszt odesłania ponosi Kupujący.

18. Niezgodność Towaru z umową

Na podstawie rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat. Konsument może żądać naprawy albo wymiany, a w ustawowych przypadkach obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Odstąpienie nie przysługuje, gdy brak zgodności jest nieistotny.

Naprawa lub wymiana jest dokonywana w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i bez kosztów dla konsumenta. Reklamację można złożyć na info@piros.pl albo pocztą na adres w Makó.

19. Gwarancja handlowa

Jeżeli dla Towaru udzielono dobrowolnej gwarancji handlowej, karta produktu albo dokument gwarancyjny określa gwaranta, czas, terytorium, warunki i procedurę. Gwarancja nie ogranicza ustawowych praw z tytułu niezgodności Towaru z umową.

20. Kategorie stanu Towaru

Nowy (_1): nowy Towar.
Outlet (_2): Towar nowy albo niemal nowy, którego opakowanie może być otwarte, uszkodzone lub niekompletne.
Ekspozycyjny (_3): egzemplarz wystawowy albo testowany, ze stanem opisanym na karcie produktu.
Używany (_4): Towar używany, z uwzględnionym zużyciem i opisanymi wadami.
Niesklasyfikowany: egzemplarz kontrolowany i klasyfikowany przed wysyłką.

Dla Towaru nowego i outletowego odpowiedzialność wobec konsumenta trwa dwa lata. Dla Towaru używanego strony mogą, jeżeli prawo na to pozwala, uzgodnić skrócenie tego okresu, jednak nie poniżej jednego roku. Zwykłe zużycie i konkretna znana wada wyraźnie opisana przed zakupem nie stanowią braku zgodności w tym zakresie.

Wyposażenie Towaru używanego, demonstracyjnego i outletowego. Może brakować materiałów eksploatacyjnych (np. wkładu, tonera, baterii, akumulatora lub filtra) oraz wyposażenia niekoniecznego do podstawowej funkcji (np. przewodu, pilota, instrukcji lub oryginalnego opakowania), chyba że karta produktu wyraźnie je wymienia. Brak ten jest uwzględniony w opisie i cenie. Brak głównej części koniecznej do podstawowej funkcji stanowi niezgodność Towaru z umową.

21. Ponowne użycie opakowania transportowego

Jako sklep outletowy ponownie wykorzystujemy zewnętrzne kartony i materiały wypełniające. Na kartonie mogą pozostać etykiety, kody, obcojęzyczne napisy lub ślady taśmy. Dotyczy to historii opakowania i nie przesądza o stanie Towaru.

Cechy zewnętrznego opakowania nie są same w sobie wadą Towaru. Stan produktu określa kategoria na karcie produktu. Jeżeli sam Towar jest uszkodzony, niezgodny lub niekompletny, Kupującemu przysługują pełne prawa.

22. Kupujący niebędący konsumentem

Do przedsiębiorców co do zasady nie stosuje się szczególnych praw konsumenckich, w tym ustawowego odstąpienia bez podania przyczyny i konsumenckiego reżimu niezgodności Towaru z umową. Ich prawa wynikają z umowy i prawa właściwego.

Przepisy dotyczące konsumenta zawarte w rozdziałach 4, 5a i 5b ustawy o prawach konsumenta stosuje się także, zgodnie z art. 7aa, do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Dla pozostałego kupującego firmowego Sprzedawca dobrowolnie oferuje 14-dniowy okres próbny. W tym czasie można zwrócić Towar ze zryczałtowaną opłatą manipulacyjną 5% ceny. Po okresie próbnym dostępny jest odpłatny serwis po wcześniejszej wycenie; wysyłkę do serwisu opłaca Kupujący, a wysyłkę zwrotną — Sprzedawca.

23. Reklamacje, pomoc konsumencka, ADR i sądy

Reklamację można złożyć na info@piros.pl, telefonicznie pod numerem +36 62 620 024 albo pocztą na 6900 Makó, Bárányos sor 20., Węgry. Na reklamację konsumenta Sprzedawca odpowie na trwałym nośniku w terminie wymaganym prawem.

Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc miejskiego lub powiatowego Rzecznika Konsumentów, informacje Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl) oraz skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów przed właściwym wojewódzkim inspektoratem Inspekcji Handlowej. Ponieważ Sprzedawca ma siedzibę na Węgrzech, w sprawie transgranicznej pomoc oferuje także Europejskie Centrum Konsumenckie Polska (konsument.gov.pl), które może współpracować z właściwym podmiotem na Węgrzech. Prawo do sądu pozostaje zachowane.

Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów ODR została zlikwidowana 20 lipca 2025 r. na mocy rozporządzenia (UE) 2024/3228 i nie jest już kanałem składania skarg.

24. Prawa autorskie

Teksty, bazy danych, grafika i oprogramowanie serwisu są chronione prawami własności intelektualnej. Bez zgody uprawnionego nie wolno ich kopiować, modyfikować, automatycznie pobierać ani wykorzystywać komercyjnie poza ustawowymi wyjątkami.

25. Siła wyższa

Strona nie odpowiada za opóźnienie spowodowane nieprzewidywalną i niemożliwą do uniknięcia okolicznością poza jej rozsądną kontrolą. Jeżeli przeszkoda trwa dłużej niż 30 dni, każda ze stron może zakończyć umowę, a zapłacona cena zostanie zwrócona.

26. Zmiana Regulaminu, ograniczenie odpowiedzialności i rozdzielność

Sprzedawca może zmienić Regulamin przez publikację nowej wersji. Do zamówienia stosuje się wersję obowiązującą przy jego złożeniu. Zmiana nie narusza umów już zawartych.

W zakresie dozwolonym prawem Sprzedawca nie odpowiada za pośrednie szkody gospodarcze, utracony zysk, utratę danych ani czasową niedostępność serwisu. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie, szkód na osobie ani praw, których nie można wyłączyć.

27. Asystent obsługi klienta wykorzystujący sztuczną inteligencję

Czat obsługi klienta może częściowo wykorzystywać sztuczną inteligencję. Odpowiedzi mają charakter informacyjny, mogą zawierać błędy i nie stanowią wiążącej oferty ani oświadczenia umownego. Wiążącej odpowiedzi może udzielić pracownik Sprzedawcy.

Koszty odesłania Towaru

Kupujący wysyła Towar samodzielnie, pocztą lub wybranym przewoźnikiem, na E-KIMA Hungary Kft., 6900 Makó, Bárányos sor 20., Węgry, podając numer RMA. Piros.pl nie udostępnia w Polsce etykiety zwrotnej, automatycznego odnośnika zwrotnego ani zamówienia odbioru przez kuriera.

Przy odstąpieniu bez przyczyny koszt odesłania ponosi konsument. Jeżeli ocena potwierdzi wadę albo błąd Sprzedawcy, Kupujący otrzyma kupon odpowiadający najtańszej aktualnej stawce dostawy dla wagi przesyłki. Koszt przesyłki nie jest zwracany w pieniądzu. Przy niezasadnej reklamacji kupon nie przysługuje.